La file d’attente virtuelle à Sfax
Deuxième ville du pays et pôle commercial du Sud, Sfax accueille chaque jour des visiteurs venus de toute la région : pour un rendez-vous médical, une démarche, un achat. Dans les cliniques, les laboratoires et les agences, cela veut dire des salles d’attente pleines et des journées longues.
Le contexte local
Beaucoup de patients viennent de l’extérieur de la ville et arrivent tôt pour ne pas perdre leur journée. Leur permettre de suivre leur tour sur leur téléphone, et d’attendre ailleurs qu’en salle, change nettement l’ambiance d’un cabinet.
Dans les commerces et les agences autour de la médina et des grands axes, la même logique s’applique : un ticket sur le téléphone, un appel quand c’est le tour, et un hall moins encombré.
Secteurs courants
Cliniques et cabinets médicaux
Cliniques, cabinets et laboratoires qui reçoivent des patients de toute la région.
Administrations et agences
Agences et guichets de paiement : plusieurs guichets, un seul écran d’appel.
Pharmacies
Pharmacies très fréquentées : l’ordre d’arrivée clair, même aux heures de pointe.
Restaurants et fast-food
Restaurants et sandwicheries : la commande sonne sur le téléphone, le comptoir respire.
Mise en place à distance
- 01
Créez votre compte et votre point de vente en ligne.
- 02
Imprimez le QR code (A5 ou A6 suffit) et posez-le là où la file se forme.
- 03
Ouvrez la console sur le téléphone ou la tablette du guichet.
- 04
Optionnel : affichez l’écran « Numéro appelé » sur une TV.
Questions fréquentes
ranna fonctionne-t-il à Sfax comme à Tunis ?
Oui. Le service est en ligne et identique partout en Tunisie : il suffit d’une connexion internet au guichet.
Nos patients viennent de loin. Peuvent-ils suivre leur tour en route ?
Le ticket se prend sur place en scannant le QR. Ensuite, le patient peut s’éloigner : la position se met à jour en direct sur son téléphone.
Combien coûte ranna pour une clinique à Sfax ?
L’offre Gratuit couvre un guichet. L’offre Pro, pour plusieurs services et jusqu’à 5 guichets, coûte 49 TND HT par mois et par point de vente (490 TND par an).