Un bipeur restaurant qui tient dans le téléphone du client
Au déjeuner, entre midi et deux, le comptoir d’un fast-food ou d’une sandwicherie se remplit en quelques minutes. Les gens restent debout devant la caisse de peur de rater leur numéro, et l’équipe crie les commandes par-dessus le bruit. Avec ranna, le client prend un ticket d’attente sur son téléphone en scannant un QR code, va s’asseoir ou sortir, et son téléphone sonne quand le plateau est prêt.
Ce qui coince aujourd’hui
Un attroupement devant le comptoir
Sans moyen fiable d’être prévenus, les clients restent plantés devant la caisse et bloquent ceux qui veulent commander.
Des bipeurs qui coûtent et disparaissent
Les boîtiers en plastique s’achètent par lots, se rechargent, tombent en panne et partent parfois dans un sac.
Des numéros criés dans le vide
Dans une salle bruyante ou en terrasse, l’appel à voix haute ne porte pas. Les commandes refroidissent sur le passe.
Comment ça se passe avec ranna
- 01
Le client paie à la caisse et scanne le QR posé sur le comptoir : il reçoit son numéro de commande sur son téléphone.
- 02
Il s’installe en salle, en terrasse ou attend dehors. Le ticket affiche le nombre de commandes avant la sienne.
- 03
En cuisine ou au passe, l’équipe appuie sur « Appeler » quand le plateau est prêt.
- 04
Le téléphone sonne, vibre et passe à l’orange. L’écran TV au-dessus du comptoir affiche le numéro en même temps.
Ce qui compte pour vous
Un comptoir dégagé
Les clients attendent assis : la file de commande avance et la salle reste agréable aux heures de pointe.
Zéro matériel à gérer
Pas de boîtiers à acheter, charger ou remplacer. Un QR imprimé et le téléphone de la caisse suffisent.
Le click & collect en bonus
Avec l’API, une commande passée en ligne ou par téléphone crée aussi un ticket, appelé de la même façon.
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Questions fréquentes
Combien coûte un bipeur restaurant avec ranna ?
Il n’y a pas de boîtier à acheter. L’offre Gratuit couvre un comptoir et 300 tickets par mois ; l’offre Pro coûte 49 TND HT par mois et par point de vente, pour des tickets illimités.
Et si le client n’a pas de smartphone ?
Le personnel peut créer le ticket depuis la console et annoncer le numéro ; l’écran TV l’affiche quand il est appelé. Les deux modes cohabitent dans la même file.
Le téléphone sonne-t-il si le client est sur Instagram ?
Sur la plupart des téléphones, oui tant que la page reste ouverte en arrière-plan. Le ticket demande au client d’activer la sonnerie d’un geste au moment du scan.
Peut-on gérer sur place et à emporter dans la même file ?
Oui. Vous pouvez ouvrir deux guichets (par exemple « Sur place » et « À emporter ») et appeler chacun séparément.