La file d’attente du salon, sans les chaises pleines
Chez le barbier ou au salon, le samedi et les veilles de fête, les clients sans rendez-vous attendent parfois une heure assis sur le banc. Certains repartent en voyant la salle pleine. Avec ranna, ils prennent leur tour en scannant le QR de la vitrine, voient combien de personnes passent avant eux et reviennent quand leur téléphone sonne.
Ce qui coince aujourd’hui
Des clients qui repartent
Une salle pleine décourage : le client qui passe devant la vitrine ne rentre pas.
Une attente impossible à estimer
Coupe simple ou coloration, les durées varient. Le client ne sait pas s’il en a pour dix minutes ou une heure.
Les veilles de fête
Avant l’Aïd ou un mariage, la demande explose et le salon déborde jusque sur le trottoir.
Comment ça se passe avec ranna
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Le client scanne le QR de la vitrine ou du comptoir et rejoint la file.
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Il voit sa position et une estimation, puis part faire une course.
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Quand un fauteuil se libère, le coiffeur appuie sur « Appeler ».
- 04
Le téléphone sonne : le client revient juste à temps, sans attendre sur place.
Ce qui compte pour vous
Plus de clients gardés
Celui qui aurait renoncé devant une salle pleine prend son tour et revient.
Un salon plus calme
Moins de monde assis à attendre, plus de place pour ceux qui sont servis.
Un fauteuil, une file
Créez un guichet par coiffeur si les clients ont leurs habitudes.
ranna dans votre villeTunis · Sfax · Sousse · Nabeul et Hammamet · Monastir · Bizerte
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils prendre leur tour sans être devant le salon ?
Le QR est pensé pour être scanné sur place. Si vous partagez le lien du QR sur vos réseaux, les clients peuvent aussi rejoindre la file à distance.
Est-ce compatible avec les rendez-vous ?
Oui. Les clients avec rendez-vous restent dans votre agenda ; ranna gère seulement la file des passages sans rendez-vous.
Que se passe-t-il si le client ne revient pas ?
Le coiffeur le marque « absent » d’un geste et appelle le suivant. Le client voit sur son ticket que son tour est passé.
Faut-il une tablette au salon ?
Non. La console fonctionne sur le téléphone du coiffeur.