Fini les prénoms criés au bar : le café appelle le téléphone
Dans un coffee shop, le rush du matin dure vingt minutes et tout se joue au bar. Les boissons s’empilent, les prénoms se ressemblent et les clients pressés tournent autour du comptoir. ranna donne à chaque commande un numéro sur le téléphone du client, qui peut s’asseoir, répondre à ses messages ou attendre dehors : la boisson l’appelle quand elle est prête.
Ce qui coince aujourd’hui
Le rush du matin
Entre 7 h 30 et 9 h, tout le monde attend au même endroit, devant la machine, et gêne le passage.
Des commandes confondues
Deux « cappuccino pour Sami » à une minute d’intervalle, et l’un des deux repart avec le mauvais gobelet.
Le bruit de la salle
Entre le moulin, la musique et les conversations, un prénom appelé au bar se perd facilement.
Comment ça se passe avec ranna
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Le client commande et paie, puis scanne le QR posé près de la caisse.
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Il reçoit un numéro et voit combien de boissons passent avant la sienne.
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Le barista appuie sur « Appeler » en posant la boisson sur le comptoir.
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Le téléphone sonne : le client vient chercher sa commande, sans confusion de prénom.
Ce qui compte pour vous
Un bar dégagé
Les clients attendent assis ou dehors, le barista travaille sans foule devant la machine.
Des appels sans ambiguïté
Un numéro unique par commande, affiché sur le téléphone et sur l’écran : plus de gobelet échangé.
Simple à démarrer
Une affichette QR et le téléphone du bar. Pas de formation : un bouton pour appeler, un pour servir.
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Questions fréquentes
Est-ce adapté à un petit café avec un seul barista ?
Oui. L’offre Gratuit couvre un guichet et 300 tickets par mois, ce qui suffit souvent pour tester sur les heures de pointe.
Le client doit-il laisser son numéro de téléphone ?
Non. Le ticket fonctionne de façon anonyme. Le prénom et le numéro sont facultatifs.
Peut-on afficher les numéros sur un écran ?
Oui. Ouvrez le lien de l’écran « Numéro appelé » sur une smart TV ou une tablette posée sur le bar.
Le ticket est-il en français ?
Le ticket client passe entre l’arabe, le français et l’anglais en un geste, selon la préférence de chaque client.