Politique de confidentialité

Données que nous traitons

Comptes professionnels : nom de l’établissement, type d’établissement, nom, adresse e-mail et, si vous le donnez, numéro de mobile.

Tickets de file d’attente : numéro de ticket, horaires, langue et, si le client le saisit, un prénom ou un numéro de téléphone. Aucun compte n’est demandé aux clients.

Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, conservés pour la sécurité et la lutte contre les abus.

Mesure d’audience

Pour savoir quelles pages sont consultées et si la démo fonctionne, nous enregistrons sur nos propres serveurs des statistiques de visite : page vue, site d’origine, pays, type d’appareil, navigateur, langue et étapes de la démo ou de l’inscription. Aucun cookie, aucun outil tiers, et l’adresse IP n’est jamais enregistrée : un identifiant haché qui change chaque jour permet seulement de compter les visiteurs. Si votre navigateur envoie « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », rien n’est enregistré.

Pourquoi

Fournir le service (créer et appeler des tickets, vous connecter), vous écrire au sujet de votre compte, protéger le service contre les abus et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons aucune donnée.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans les 90 jours suivant sa fermeture. Les tickets sont conservés au plus 12 mois pour les statistiques de l’établissement.

Sous-traitants

Hébergement et base de données, envoi d’e-mails, protection anti-robot (Cloudflare Turnstile). La liste à jour est disponible sur simple demande.

Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63 sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à [email protected].